AGB CoachingHaiger (NK Beratung)

Präambel
CoachingHaiger, vertreten durch Nadine Kring (im Folgenden "der Coach" genannt), bietet
Einzelpersonen und Unternehmen unterschiedliche Beratungs- und Coachingleistungen an.
Die Coachingleistungen umfassen Business Coachings für Einzelpersonen oder Teams im
Bereich der persönlichen Weiterentwicklung sowie Coachings für Unternehmen in Form eines
Dienstvertrages gemäß den §§ 611 ff. BGB sowie auch den Kauf von Fortbildungs- und
Schulungsunterlagen durch Kunden. Die Beratungsleistungen für Unternehmen beinhalten
neben Coaching auch Workshops zu Themen rund um Organisationsentwicklung,
Unternehmenskultur und Mitarbeiterförderung. Der Coach erbringt die Leistungen zudem in
den Bereichen MINT-Nachhilfe, Lerncoaching für MINT-Studierende, Gruppencoachings,
Workshops für Eltern, Prüfungsvorbereitung für Auszubildende, Intensivkurse, eine OnlineLernplattform und MINT-Projektwochen für Schulen.
Die Coachingthemen sind dabei nicht abschließend.
Die Inanspruchnahme aller Angebote setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Die
Angebote dienen als Grundlage für einen freien, aktiven und selbstverantwortlichen Prozess.
Daraus folgt, dass kein bestimmter Erfolg versprochen werden kann. Die Angebote sind keine
Psychotherapie oder Heilbehandlung und sollen oder können diese nicht ersetzen. Die
Inanspruchnahme der Angebote setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit
voraus. Bei gesundheitlichen Beschwerden sollte sich der Kunde in ärztliche Behandlung
begeben. Es werden keine Diagnosen gestellt oder medizinische Ratschläge und Auskünfte
erteilt. Der Coach selbst ist kein Angehöriger eines medizinischen Heilberufs und beschäftigt
auch keine Ärzte; dementsprechend werden keine medizinischen oder gesundheitlichen
Heilungsversprechen abgegeben.
Auch stellen die Coachingdienstleistungen für Unternehmen keine Formen von
Projektmanagement oder Unternehmensüberprüfungen wirtschaftlicher Art dar. Vielmehr
sollen den Unternehmen im Rahmen des Coachings allgemeine Entwicklungsmöglichkeiten
aufgezeigt werden.
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle über unsere
Online-Plattform und analog geschlossenen Verträge zwischen der
Firma CoachingHaiger (NK Beratung), Inhaberin Nadine Kring
Hohe Straße 42, 35708 Haiger
Telefonnummer: 01516 1437787
E-Mail-Adresse: nadinekring@coachinghaiger.com
und den Kunden. Die AGB gelten unabhängig davon, ob die Kunden Verbraucher,
Unternehmer oder Kaufmann sind.
(2) Alle zwischen dem Coach und dem jeweiligen Kunden im Zusammenhang mit dem Dienstbzw. Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Geschäftsbedingungen, der schriftlichen Auftragsbestätigung des Coaches und einer
korrespondierenden Annahmeerklärung des Kunden.
(3) Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptiert der Coach nicht. Dies gilt auch, wenn
dieser der Einbeziehung der AGB des Kunden nicht ausdrücklich widerspricht.
(5) In den Bereichen Online-Lernplattform gelten zudem spezielle Nutzungsbedingungen, die
der Coach dem Kunden vor Vertragsschluss gesondert zur Verfügung stellt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Präsentation und Bewerbung von Kursen und Artikeln im Online-Auftritt bzw. OnlineShop des Coaches stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages
bzw. Abschluss Kaufvertrags dar.
(2) Mit dem Absenden einer Bestellung über den Online-Auftritt bzw. den Online- Shop durch
Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde eine rechtsverbindliche
Bestellung ab. Der Kunde ist an die Bestellung für die Dauer von zwei (2) Wochen nach
Abgabe der Bestellung gebunden; sein gegebenenfalls nach § 3 bestehendes Recht, die
Bestellung zu widerrufen, bleibt hiervon unberührt.
(3) Der Coach wird den Zugang der über seinen Online-Auftritt bzw. Online-Shop
abgegebenen Bestellung unverzüglich per E-Mail bestätigen. In einer solchen E-Mail liegt noch
keine verbindliche Annahme der Bestellung, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des
Zugangs zugleich die Annahme erklärt.
(4) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Coach die Bestellung des Kunden durch eine
Annahmeerklärung oder durch die Lieferung der bestellten Artikel annimmt.
(5) Bestellungen von Lieferungen ins Ausland können durch den Coach bei einem Kaufvertrag
nur ab einem Mindestbestellwert berücksichtigt werden. Den Mindestbestellwert kann den im
Online-Shop bzw. Online-Auftritt bereit gestellten Preisinformationen entnommen werden.
(6) Sollte die Lieferung der vom Kunden bestellten Ware oder die Teilnahme an einer
Veranstaltung nicht möglich sein, etwa weil die jeweilige Veranstaltung bereits ausgebucht
sein sollte oder die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, sieht der Coach von einer
Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Der Coach wird den
Kunden darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich
zurückerstatten.
§ 3 Keine Heilkunde, keine Psychotherapie
(1) Coaching und Training sind keine Ausübung der Heilkunde. Der Coach darf gem. HPG § 1
Abs. 2 keine Krankheiten feststellen, heilen und lindern. Der Coach darf keine
Krankschreibungen vornehmen und/oder Medikamente verordnen.
(2) Coaching und Training stellen weder Psychotherapie noch einen Ersatz für eine
Psychotherapie dar. Der Kunde trägt während des gesamten Coaching- bzw.
Trainingsprozesses die volle Verantwortung für sein Handeln, sowohl während, als auch
außerhalb der Coaching- bzw. Trainingstermine. Die Teilnahme an einem Coaching bzw.
Training setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.Ist der Coach nicht Veranstalter des Coachings, besteht für die Veranstaltung seitens des
Kunden kein Versicherungsschutz über den Coach.
§ 4 Haftung
(1) Die während des Coachings verwendeten technischen Kommunikationsmittel werden vom
Coach vor Ausführung des Coachings mit dem Nutzer abgesprochen. Sollte es während der
Beratung zu einer technischen Störung kommen, die der Coach nicht unmittelbar zu
verantworten hat und gleichzeitig nicht beeinflussen kann, so ist jegliche Haftung des Coaches
ausgeschlossen.
(2) Es obliegt der Pflicht des Nutzers dafür zu sorgen, dass sich seine technischen Hilfsmittel für
die Beratung in einem Zustand befinden, der eine störungsfreie Durchführung des Coachings
im Regelfall ermöglicht. Darüber hinaus haftet der Betreiber, seine Erfüllungsgehilfen,
gesetzliche Vertreter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, die auf Vorsatz oder
grober Fahrlässigkeit beruhen.
(3) Die Haftung ist der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren
Schäden begrenzt. Eine Haftung für den Ersatz mittelbarer Schäden, insbesondere für einen
entgangenen Gewinn, besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Betreibers, seiner
gesetzlichen Vertreter, oder seiner Erfüllungsgehilfen.
(4) Der Coach, alle Erfüllungsgehilfen oder Dozenten führen die Lehrveranstaltungen nach
bestem Wissen und Gewissen durch. Erfolgsgarantien jedweder Art und Weise gibt der Coach
nicht ab.
(5) Falls der Nutzer Beanstandungen an der Beratung beziehungsweise an der OnlineLehrveranstaltung vorzubringen hat, so sind diese entweder per E-Mail an
nadinekring@coachinghaiger.com oder per Post an die oben genannte Adresse des Coaches zu
senden. Darin muss der Kunde detailliert begründen, welche Mängel dem Coach zur Last
gelegt werden. Bei begründeten Mängeln der Beratung erhält der Kunde maximal den
eingezahlten Betrag für sein Zeitguthaben beziehungsweise für die Online-Lehrveranstaltung
erstattet. Eine weitergehende Haftung für die Folgen von Beratungsleistungen wird
ausdrücklich ausgeschlossen.
§ 5 Mitwirkung des Kunden
(1) Zu einer aktiven Mitwirkung ist der Kunde nicht verpflichtet. Eine Beratung ist in den meisten
Fällen aber nur bei aktiver Mitwirkung des Kunden sinnvoll. Dies gilt insbesondere für die
Erteilung erforderlicher Auskünfte als Grundvoraussetzung für ein Coaching bzw. Training wie
auch für eine aktive Mitarbeit bei anderen Methoden.
(2) Auch kann die Ablehnung einer angeratenen oder notwendigen ärztlichen Untersuchung
für den Fortgang einer weiteren Beratung im Sinne des Kunden bestimmend sein.
(3) Der Coach ist berechtigt, die Beratung zu beenden, wenn das Vertrauen nicht mehr
gegeben ist, insbesondere wenn der Kunde die Coaching- bzw. Trainingsinhalte ablehnt.
Der Kunde hat ebenfalls das Recht, die Beratung zu beenden, wenn das Vertrauen in den
Coach nicht mehr gegeben ist. Dies muss rechtzeitig – mindestens eine Woche vor dem
nächsten vereinbarten Termin und schriftlich erfolgen.§ 6 Honorar des Coaches
(1) Der Coach hat für seine Dienste einen Honoraranspruch. Wenn die Honorare nicht
individuell zwischen dem Coach und dem Kunden vereinbart worden sind, gelten die
Honorarsätze aus der Preisliste des Coachs, bzw. diejenigen, die gesondert in einem
individuellen Angebot des Coaches an den Kunden enthalten sind. Andere Honorarlisten oder
– Verzeichnisse haben keine Geltung.
(2) Die Honorare sind von dem Kunden innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung ohne
Abzug zu bezahlen. Zahlungsziele, Ratenzahlungen oder Sonderkonditionen sind vor Beginn
des Coachings bzw. Trainings zu vereinbaren und im Coachingvertrag festzuhalten.
(3) Bei nicht in Anspruch genommenen vereinbarten Terminen, verpflichtet sich der/die
Coachee unwiderruflich zur Zahlung des Ausfallhonorars in Höhe von 100 % der Termingebühr.
Das Ausfallhonorar ist sofort ohne Frist zahlbar. Die vorstehende Zahlungsverpflichtung tritt nicht
ein, wenn der/die Coachee 24 Stunden vor Beginn des vereinbarten Termins ohne
Verschulden, z.B. im Falle eines Unfalls, am Erscheinen verhindert ist.
In diesen Fällen wird jeweils ein Ersatztermin vereinbart. Ein Nachweis des unverschuldeten
Nicht-Erscheinens kann vom Coach verlangt werden.
(4) Termine, die von Seiten des Coaches abgesagt werden müssen, werden dem/der
Coachee nicht in Rechnung gestellt. Der/die Coachee hat in einem solchen Fall keinerlei
Ansprüche gegen den Coach. Dieser schuldet auch keine Angabe von Gründen.
(5) Wird ein Coaching- bzw. Trainingstermin außerhalb des Praxisstandorts vereinbart, werden
zuzgl. zum Honorar angemessene Reise- und gegebenenfalls Übernachtungskosten
berechnet.
§ 7 Vertraulichkeit des Coachings bzw. Trainings
(1) Der Coach behandelt die Daten des/der Coachee vertraulich und erteilt bezüglich der
Inhalte der Gespräche und Übungen, sowie deren Begleitumstände und den persönlichen
Verhältnissen des/der Coachee Auskünfte nur mit ausdrücklicher Zustimmung des/der
Coachee. Auf die Schriftform kann verzichtet werden, wenn die Auskunft im Interesse des/der
Coachee erfolgt und anzunehmen ist, dass der/die Coachee zustimmen wird.
(2) § 5 Abs. 1 ist nicht anzuwenden, wenn der Coach aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur
Weitergabe der Daten verpflichtet ist, beispielsweise bei Straftaten, oder auf behördliche oder
gerichtliche Anordnung auskunftspflichtig ist. Dies gilt auch bei Auskünften an
Personensorgeberechtigte, nicht aber für Auskünfte an Ehegatten, Verwandte,
Familienangehörige, Kollegen oder Vorgesetzte.
(3) § 5 Abs. 1 ist ferner nicht anzuwenden, wenn in Zusammenhang mit der Beratung, Schulung
und Prävention persönliche Angriffe gegen den Coach oder seine Berufsausübung stattfinden
und er sich mit der Verwendung zutreffender Daten oder Tatsachen entlasten kann.
(4) Der Coach führt Aufzeichnungen über seine Leistungen. Dem/der Coachee steht eine
Einsicht in diese Aufzeichnungen zu; er/sie kann eine Herausgabe dieser Aufzeichnungen verlangen und erhält in diesem Fall die dort festgehaltenen Informationen in Kopie. § 5 Abs. 2
bleibt davon unberührt.
(5) Sofern der/die Coachee ein detailliertes Protokoll über das Coaching bzw. Training verlangt,
erstellt der Coach/Trainer dieses kosten- und honorarpflichtig nach tatsächlichem Zeitaufwand
aus den Aufzeichnungen.
§ 8 Widerrufsrecht
(1) Wenn der Kunde Verbraucher ist (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem
Zweck abgibt, der weder einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit
zugerechnet werden kann), steht dem Kunden nach Maßgabe der gesetzlichen
Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
(2) Macht der Kunde als Verbraucher von seinem Widerrufsrecht nach Ziffer 1 Gebrauch, so
hat dieser bei einem Kaufvertrag die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
(3) Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben
sind in der folgenden
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt bei einem Kaufvertrag vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder
ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen
haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [Nadine Kring, Hohe Straße 42, 35708 Haiger,
01516 1437787, nadinekring@coachinghaiger.com] mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein
mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu
widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden,
das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster- Widerrufsformular oder eine
andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.coachinghaiger.de elektronisch
ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen
unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs
übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Bei Dienstleistungen, wie dem Coaching, gelten hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende
Besonderheiten:
1. Bei verbindlicher Buchung des Coaching-Programms und Beginn der Leistung direkt
bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist, steht dem Kunden auf Grund eines
Verzichts durch den Kunden kein Widerrufsrecht zu.
2. Darauf weist der Coach direkt in seinem Angebot wie folgt hin: „Sie verlangen ausdrücklich, dass der Coach vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen
mit der Leistung beginnt. Dem Kunden ist bewusst, dass diesem sein ihm zustehendes
Widerrufsrecht verlustig geht, wenn die Leistung durch den Coach vollständig erbracht
wurde. Bei einer anteiligen Leistung an den Kunde innerhalb der Widerrufsfrist steht
diesem dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die
erbrachte Leistung zu.
(4) Bei digitalen Inhalten / Produkten gelten hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende
Besonderheiten:
1. Wenn der Kunde ein digitales Produkt kauft und der Coach ihm unverzüglich nach
Zahlung des Kaufpreises den gesamten Inhalt des Produkts zur Verfügung stellt,
verzichtet dieser auf das ihm zustehende Widerrufsrecht.
2. Darauf weist der Coach unmittelbar vor Abschluss der Bestellung mit folgendem
Passus hin: „Hiermit verzichte ich auf das mir zustehendes 14-tägige Widerrufsrecht,
damit ich direkt vollständig auf die digitalen Inhalte zugreifen kann.“.
(5) Kommt es innerhalb von 14 Tagen zu einem Widerruf und das Coaching-Programm hat in
dieser Zeit bereits begonnen, hat der Kunde nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung seiner
Kosten. Kosten werden sodann lediglich anteilig erstattet.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten
haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus
ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab
dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns
eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas
anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte
berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten
haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben,
je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem
Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden
oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn
Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust
auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht
notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben
Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem
Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits
erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen
Dienstleistungen entspricht.- Ende der Widerrufsbelehrung-
(4) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
(a) zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder die
eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer
Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben
können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
(b) zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern Sie die
gelieferten Datenträger entsiegelt haben.
§ 9 Inhalt des Dienstvertrages sowie Lieferbedingungen und Vorbehalt der Vorkassezahlung
(1) Der Coach ist zu Teillieferungen bzw. zur Erbringung der Dienstleistungen im Rahmen
mehrerer Termine berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist und/oder dem Angebot
des Coaches entspricht.
(2) Die Lieferfrist für Waren bei Abschluss eines Kaufvertrages beträgt circa fünf (5) Werktage,
soweit nichts anderes vereinbart wurde. Sie beginnt – vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 –
mit Vertragsschluss.
(3) Bei Bestellungen von Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz im Ausland oder bei
begründeten Anhaltspunkten für ein Zahlungsausfallrisiko behält sich der Coach vor, erst nach
Erhalt des Kaufpreises nebst Versandkosten zu liefern (Vorkassevorbehalt). Falls wir von dem
Vorkassevorbehalt Gebrauch machen, wird der Coach den Kunden unverzüglich unterrichten.
In diesem Fall beginnt die Lieferfrist mit Bezahlung des Kaufpreises und der Versandkosten.
§ 10 Preise und Versandkosten
(1) Sämtliche Preisangaben im Online-Shop bzw. Online-Auftritt sind Bruttopreise inklusive der
gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich ggfls. anfallender Versandkosten.
(2) Die Versandkosten sind den Preisangaben im Online-Shop bzw. Online-Auftritt angegeben.
Der Preis einschließlich Umsatzsteuer und anfallender Versandkosten wird außerdem in der
Bestellmaske angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung absendet.
(3) Wenn der Coach die Bestellung gemäß § 4 Abs. 1 durch Teillieferungen bzw. im Rahmen
mehrerer Termine erfüllt, entstehen dem Kunden nur für die erste Teillieferung Versandkosten.
Erfolgen die Teillieferungen auf Wunsch des Kunden, berechnet der Coach für jede
Teillieferung Versandkosten.
(4) Wenn der Kunde die Vertragserklärung wirksam gemäß § 3 widerruft, kann der Kunde unter
den gesetzlichen Voraussetzungen die Erstattung bereits bezahlter Kosten für den Versand zum
Kunden (Hinsendekosten) verlangen (vgl. zu sonstigen Widerrufsfolgen § 3 Abs. 3).
§ 11 Zahlungsbedingungen und Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Der Kaufpreis und die Versandkosten oder die Teilnahmegebühren sind spätestens binnen
zwei (2) Wochen ab Zugang der Rechnung des Coaches zu bezahlen.
(2) Der Kaufpreis und die Versandkosten oder Teilnahmegebühren sollen auf das im OnlineShop bzw. Online-Auftritt angegebene Konto überwiesen werden.(3) Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber den Forderungen des Coaches aufzurechnen,
es sei denn, die Gegenansprüche des Kunden sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten.
Der Kunde ist zur Aufrechnung gegenüber den Forderungen des Coaches auch berechtigt,
wenn seinerseits Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag bzw.
Vertragsverhältnis geltend machen.
(4) Der Kunde darf ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn sein Gegenanspruch
aus demselben Vertragsverhältnis herrührt.
§ 12 Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum des
Coaches.
§ 13 Gewährleistung
(1) Der Coach haftet für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel oder bei den seitens des
Coaches angebotenen Veranstaltungen - ganz gleich, ob online oder remote - nach den
geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche
beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.
(2) Etwaige durch den Coach gegebene Verkäufergarantien für bestimmte Artikel oder von
den Herstellern bestimmter Artikel eingeräumte Herstellergarantien treten neben die
Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln im Sinne von Abs. 1. Einzelheiten des Umfangs
solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Artikeln
gegebenenfalls beiliegen.
§ 14 Haftung
(1) Der Coach haftet dem Kunden gegenüber in allen Fällen vertraglicher und
außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der
gesetzlichen Bestimmungen.
(2) In sonstigen Fällen haftet der Coach – soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt – nur bei
Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des
Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen
darf (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren
und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist die Haftung des Coaches vorbehaltlich der
Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.
(3) Die Haftung des Coaches für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der
Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden
Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.
§ 15 Urheberrechte
Der Coach ist Inhaber aller Urheberrechte an allen Bildern, Filmen und Texten, die in seinem
Online-Auftritt und der Online-Lernplattform veröffentlicht werden. Eine Verwendung,
Vervielfältigung oder Verbreitung der Bilder, Filme, Videos, Arbeitsmaterialien und Texte, ist
ohne ausdrückliche Zustimmung des Coaches nicht gestattet.§ 16 Kein Fernunterricht im Sinne des FernUSG
Der Coach weist ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei der hier angebotenen Beratung
und den hier angebotenen Lehrveranstaltungen nicht um einen Fernunterricht im Sinne des
Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) handelt, da im Gegensatz zu einem Fernlehrgang
weder eine systematische Überwachung des Lernerfolgs gemessen an einem bestimmten
Lehrgangsziel stattfindet, noch Fernlehrmaterial an die Nutzer ausgegeben wird.
§ 17 Datenschutzrechtliche Hinweise
(1) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten im Rahmen der
Vertragsbeziehung elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Eine unbefugte
Weitergabe dieser Daten an Dritte seitens des Betreibers ist ausgeschlossen.
(2) Kommt es während der Beratung zur Anfertigung schriftlicher, grafischer, verbaler und
ähnlicher Aufzeichnungen, so dienen diese Unterlagen ausschließlich der persönlichen
Verwendung des Nutzers und dürfen nur unter vorheriger schriftlicher Zustimmung des
Betreibers öffentlich verbreitet werden.
(3) Durch Nutzung unserer Webseiten werden automatisch bestimmte vom Webbrowser
übermittelte Daten von unseren Servern gespeichert. Die hieraus erstellten Logdateien
beinhalten Daten wie die IP-Adresse des Besuchers, die URL und Landingpage, die Zeit, Art
und Anzahl der Anfragen, die übertragene Datenmenge, sowie das Datum, die Uhrzeit und
die Dauer einzelner Zugriffe, Ihren Browsertyp sowie gegebenenfalls weitere ähnliche
Informationen. Die Erhebung und Nutzung dieser Informationen dient dem Betreiber in
ausschließlich anonymisierter Form zur Auswertung zu statistischen Zwecken (etwa zur Analyse
des Nutzerverhaltens) und mithin zur Verbesserung des Angebots. Eine Verbindung mit dem
Namen oder der E-Mail erfolgt zu keinem Zeitpunkt. Sämtliche Logfiles werden automatisch
nach spätestens 6 Monaten gelöscht.
(4) Zur Durchführung des Bestellvorganges ist die Aktivierung von sogenannten Cookies
notwendig. Dies sind kleine Textinformationen, die auf dem Rechner des Nutzers gespeichert
werden. Cookies dienen zur Beschleunigung der Navigation auf den Webseiten, indem
kundenspezifische Bedürfnisse und Interessen eingebunden werden. Die Cookies enthalten
keine personenbezogenen Daten, sondern ausschließlich anonyme „Session IDs“. Cookies
beeinträchtigen die Funktionalität des Computers nicht und die mit den Cookies
verbundenen Informationen werden vom Betreiber nicht an Dritte weitergegeben.
(5) Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc.
(„Google“) Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem
Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie
ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese
Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA
übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre
Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die
Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der
Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese
Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben
oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall
Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google Inc. in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software
verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht
sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser
Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in
der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre
Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google verhindern, indem
Sie ein Browser Add zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen und für Ihren
Browser installieren, Das deaktivierungs-Add-On finden Sie unter:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code
„gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP- Adressen
(sog. IP-Masking) zu gewährleisten.
§ 18 Sonstiges
(1) Die Online-Lehrveranstaltungen finden in deutscher Sprache statt.
(2) Individualabreden, Vertragsänderungen und Ergänzungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der
Schriftform.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, bleibt die
Gültigkeit des Vertrages im Übrigen davon unberührt. Die unwirksame Klausel ist durch eine
Bestimmung zu ersetzen, die dem in rechtlich zulässiger Weise wirtschaftlich am nächsten
kommt, was die Parteien mit der unwirksamen Vereinbarung bezweckt haben.
§ 19 Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn
der Kunde den Vertrag als Verbraucher geschlossen hat und zum Zeitpunkt der Bestellung den
gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hat, bleibt die Anwendung zwingender
Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
(2) Wenn der Kunde Kaufmann ist und seinen Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland
hat, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Coaches, Haiger. Im Übrigen gelten für die
örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
(3) Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von
Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung
von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen
erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar:
http://ec.europa.eu/consumers/odr . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor
einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Coach weder bereit noch verpflichtet.